ご利用ガイド

①ご注文は電話かFAXにてお願いいたします。
ご注文
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FAXでのご注文の際にこちらの専用注文用紙を
 お使い頂けるとご注文がスムーズです
◎ご注文の受付時間は平日9:00~17:00/土曜9:00~13:00
◎日曜祝祭日は受付を休止しております。

②ご注文の際には以下の内容をお伝え下さい。
・ご使用の日時
・お弁当の目的
・お弁当の種類
・個数
・お値段
・お申込人
・お届け場所
・お支払方法(現金・振込等)
ご注文の際には
③お好みに応じたオーダー弁当も承りますのでご要望をお聞かせ下さい。
ご要望

④配達時間について
  • 平日は原則7:00~18:00の間でお願いします。
  • 土日祝祭日は別途ご相談下さい。(時間外の配達も調整いたしますのでご相談下さい。
  • 道路事情等がございますので配達希望時刻の1時間ほど前から配達希望時刻までの間のお届けとさせて頂いております。
    【例:配達希望時刻12:00の場合⇒配達時刻11:00~12:00】
⑤ご注文内容の変更や・キャンセルについて

取り消し・変更は前日の午前10時までにお願いします。
Q.いつまでに注文すればいいですか?

材料などの手配がございますので、なるべく早いご予約をお願いしております。

Q.届けてもらえる時間は何時から何時までですか?

原則7:00~18:00でお願いしておりますが、その他の時間も可能な場合がございますのでご希望の場合はご相談ください。

Q.配達時間の指定はできますか?

配達時間はご指定してください。

道路事情等もございますので、配達希望時刻より1時間ほど前から希望時刻までの間にお届けさせて頂いております。

【例:配達希望11:30 → 配達時10:30~11:30までのお届け】

Q.支払方法は?

商品とお引き換えに現金でお支払いただくことを原則としておりますが、銀行振込でもお受けいたしておりますのでご注文時にお申し出下さい。

Q.領収書を2枚に分けてほしいのですが?

領収書を2枚以上に分ける場合は、領収書のお宛名ごとにご注文いただくか、
お電話にてお問い合わせください。

Q.催事用に1000個注文したいのですが?

1000個以上の納入実績が数多くございますので是非ともご相談下さい。

Q.メニューを変えて欲しいのですが・・・

お客様のご要望・ご予算・ご用途等々に応じて出来る限りご注文を承っておりますので詳しくは係員にお問い合せ下さい。

Q.アレルギーでどうしても食べられない物があります。対応していただけますか?

出来る限り対応させて頂きますので、お早めにお伝えください。

Q.果物を入れてほしいのですが?

ご要望にお応えいたします。

Q.おかずだけの注文はできますか?

オーダーでご注文いただければ対応可能です。

Q.3日連続で注文したいのですが、おかずを変えてもらえますか?

数多くのバリエーションをご用意していますので対応可能です。

Q.精進料理のお弁当はできますか?

法事用などのお弁当もお作りしております。

Q.新築で地鎮祭をするのですが…。

地鎮祭・上棟式はもちろん会社様の竣工式・周年記念のお料理もお届けいたします。

Q.カタログ以外の値段や内容のお弁当は注文できますか?

カタログのお弁当以外でもご予算に応じてお作り致します。

Q.予算が2万円で39人分(1人当たり約512円)の弁当を注文したいのですが?

もちろん大丈夫です。学校関係者様などでお客様のようなご要望にもお応えしております。

Q.予算が少ないのですが、どの位の値段から作ってくれますか?

明確に決まりは作っておりません。お客様とご相談の上ご予算に応じてご用意させて頂きます。

Q.お茶、ジュース等も一緒に配達してもらえますか?

お茶(パック茶、ペットボトル茶)、ジュース等もご用意いたします。

Q.お祝いの席なのでご飯を赤飯に変更できますか?

可能ですので注文時にお申し出下さい

Q.ご飯の大盛は可能ですか?

可能な商品にはプラス 50円(税別)にて承ります。

Q.日替わり弁当は出来ますか?

「ハイクラス弁当」という日替り弁当がございますのでご用命下さい。

Q.予算が決められているのですがパンフレットの価格と合いません。調整できますか?

お電話にてご相談ください。

Q.まだ数量が決まっていないのですが?

おおよその数量でご予約いただき、お届け日の前日午前中までに最終数量をおしらせください。

Q.配達料はいくらかかりますか?

配達料は頂いておりません、無料です。

Q.数の変更はできますか?

数の変更は前日午前10時までにお願いします。

Q.当日のキャンセルは、可能ですか?

申し訳ございませんが、キャンセルは前日の午前10時までにお願いいたします。
雨天中止は当日朝6時までにお願いいたします。
雨天中止の場合は、ご予約時に必ずお申し付けください。

Q.キャンセル料はかかりますか?

お届け日の前日午前10時まではキャンセル料はいただいておりません。
それ以降から当日キャンセルの場合は全額お支払いいただきます。

Q.空き容器の回収はできますか?

配達地域により回収に対応できる場合もございます。※但し遠方を除く。
曜日や繁忙期により異なりますので、ご希望時は係員までお問い合わせ下さい。

Q.公共施設利用のためゴミを回収して欲しいのですが?

回収にお伺いいたします。
ただし行楽弁当は基本的に回収は行っておりません。
回収が必要の場合はお電話にてお申し付けください。

Q.器の回収は何時になりますか、またどのようにして用意すればいいですか?

ご利用日の午後または翌日お昼頃より伺います。お留守の場合は玄関先に出しておいて頂ければ結構です。

Q.個人宅への配達は行っていますか?

配達希望日の混雑状況等にもよりますのでご相談下さい。

Q.店頭での受取の注文は何円以上からなど条件がありますか?

店頭での受取は、お弁当1個からご予約ご注文頂けます。

Q.店頭で受け取れるのは何時からですか?

お時間のご希望はご相談ください。

Q.配達先が少し遠いのですが?

お電話にてご相談ください。

Q.配達先は公園などの屋外でも大丈夫ですか?

河川敷のグランドなど可能な所もございますのでご相談下さい。

Q.ケータリング・出張パーティはできますか?

お電話にてご相談ください。

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